User support tales: to auth or not to kill, that is the question.

Dramatis personae:
B: truly yours, the Bastard Operator From Hell
C: un cliente, capo di un CED.

Luogo: al telefono.

C: Ciao, senti, ieri ho cambiato un email account da POP3 a IMAP
B: E?
C: Non riesco più a inviare la posta.
B: (gemendo) Questo è irrilevante, IMAP serve a ricevere, non a inviare. Che errore hai?
C: Niente, torna indietro dopo un po'. E dentro dice 555
B: 555 e poi?
C: (emette un suono disarticolato che potrebbe anche essere "Relaying denied")
B: L'errore significa  che devi usare l'autenticazione per inviare.
C: Ma la uso. Ho messo SSL/TLS
B: (frugando nel cassetto alla ricerca di un pesante martello che la settimana scorsa c'era) L'autenticazione, non la cifratura!
C: Cosa c'è scritto?
B: (soffocando una bestemmia) "Il server richiede l'autenticazione"
C: ...ah, sì... oh, adesso va.

Sipario

User support: lo strano caso dell'imap silenzioso

C: "Come si riavvia il server di posta nostro, qui? Perché c'è un problema, sembra che gli utenti non si colleghino più a imap"

BOFH:"Fammi vedere *clikety clik*"

C:"Ma intanto dimmi, sto yum ha un -purge per i pacchetti non usati. Parché apt-get..."

BOFH:"(Uh??) Ma sai, funzionano diversamente e..."

C:"Perché sai oggi ho fatto degli update e c'erano dei pacchetti che non servivano"

BOFH: (Appuntendo le orecchie) "Per caso uno si chiamava dovecot?"

C:"Nooooo ho tolto mysql, ma che, dici che ci saranno state delle dipendenze?"

BOFH:"Hai cancellato il server imap. Anche quello POP3, prima che tu me lo chieda."

....

La Cipolla

La cipolla è un' altra cosa.
Interiora non ne ha.
Completamente cipolla
fino alla cipollità.
Cipolluta di fuori,
cipollosa fino al cuore,
potrebbe guardarsi dentro
senza provare timore

.

In noi ignoto e selve
di pelle appena coperti,
interni d' inferno,
violenta autonomia,
ma nella cipolla - cipolla,
non visceri ritorti.
Lei più e più volte nuda,
fin nel fondo e così via.

Coerente è la cipolla,
riuscita è la cipolla.
Nell' una ecco sta l' altra,
nella maggiore la minore,
nella seguente la successiva,
cioé la terza e la quarta.
Una centripeta fuga.
Un' eco in coro composta.

La cipolla, d' accordo:
il più bel ventre del mondo.
A propria lode di aureole
da sé si avvolge in tondo.
In noi - grasso, nervi, vene,
muchi e secrezione.
E a noi resta negata
l' idiozia della perfezione.

Wislawa Szymborska Cebula - La cipolla